平安产险滨州理赔部人员获三者客户锦旗表扬

近日，平安产险山东分公司滨州中支一承保标的发生追尾事故，双方车辆受损、三者车上人员受伤。这是一起深夜事故，三者女司机及乘客均受到惊吓，并在现场与标的驾驶员发生口角，平安产险医疗查勘员接派工后第一时间了解事故情况、安抚双方情绪。

事后伤者提交资料理赔，被保险人拒绝赔付，认为伤者无理索赔，该公司查勘人员在了解后不断安抚双方情绪，经过查勘人员的不懈努力，双方同意平安产险出具的调解方案。平安产险理赔人员第一时间完成案件赔付，伤者收到赔款后连声道谢、表示对平安产险的服务非常满意。

近日，伤者家属赠予平安产险滨州中支理赔人员一面锦旗，并当面再次表示感谢。精神上的支持和言语间的关怀，让对峙的双方卸下防备，体验人性化理赔服务的同时也让双方化干戈为玉帛。