近日,平安产险山东分公司滨州中支承保客户将车辆停放路边被一电动车刮擦,右侧两个门子损坏,三者逃逸。事故发生后,平安产险查勘员人员一方面安抚焦急的客户,一方面及时核实案件,并引导客户合作修理厂维修。因客户急于用车,在该公司理赔人员积极协调、高效服务下,当天将赔款支付合作单位,保证了修车时效。面对客户急于所及的需求,该公司查勘人员用真诚和智慧,赢得了客户的高度好评。
“平安服务暖人心,快速理赔显诚信”的锦旗表扬语,是对平安查勘员服务的肯定,更是赞扬,将激励平安工作人员继续服务更多的平安客户,树立平安品牌形象。