平安产险山东分公司：快速理赔显诚信 理赔服务暖人心

吴先生1月家里水暖管发生爆裂，因白天家人均外出，等晚上回家发现时，已经把楼下邻居的房屋浸泡了，吴先生及时进行了报案处理。

山东平安产险潍坊中支查勘员朱华接到报案后，因已是晚上20：00，且吴先生家住昌邑市，朱华主动添加客户微信，指导客户线上拍摄现场照片，次日前往客户家中实地查勘，核定好保险责任及损失后，及时与吴先生协商赔付事宜，案件从接报案到结案支付仅用时20小时。

吴先生对平安的快速理赔服务非常满意，连连称赞，并在案件结案三天后，亲自带锦旗到平安产险潍坊门店，表达对平安快速服务的感谢，称以后买保险就买平安。