平安产险山东分公司成功签发车险综合改革后首单

9月19日，由中国银保监会发布的《关于实施车险综合改革的指导意见》开始施行，平安产险的车险新系统也正式上线。0时2分，来自山东省滨州市的平安车主马女士拿到了自己爱车的新保单。据悉，这是平安产险山东分公司在车险综合改革后签发的第一单。

据了解，此次车险综合改革是近年来车险领域的最大一次改革，改革后的车险产品保障内容更加全面，费率体系更加完善，通过对价格、保障、服务、机制等多方面的改革，为消费者提供实惠和便利。具体来说，一是交强险责任限额大幅提升;二是商车险保险责任更加全面;三是商车险产品更为丰富;四是商车险价格更加科学合理;五是车险产品市场化水平更高;六是无赔款优待系数进一步优化。

此次改革最吸引消费者关注的莫过于车险保障内容的全面扩容。首先是交强险责任变化很大，为广大消费者提供了更充足的保障。交强险总责任限额从12.2万元提高到20万元，其中死亡伤残赔偿限额从11万元提高到18万元，医疗费用赔偿限额从1万元提高到1.8万元。商车险责任限额从5万元至500万元档次提升到10万元至1000万元档次。

其次，商车险的保障范围服务大幅扩大：在基本不增加保费支出的情况下，消费者购买车损险可获得更多保障，盗抢、玻璃单独破碎、自燃、发动机涉水、不计免赔率、指定修理厂、无法找到第三方等保险责任无需额外投保。删除地震及其次生灾害的免责约定，车险产品实现了地震、台风、洪水等主要巨灾风险的全覆盖。删减事故责任免赔率、无法找到第三方免赔率等免赔约定，为消费者提供了更大范围的保障。

记者了解到，此次车险综合改革，保费浮动区间进一步加大，无赔款优待系数将考虑赔付记录的范围由前1年扩大到至少前3年，对于连续多年安全行车的客户受益最大，对于偶然发生的小事故也降低了费率上调的幅度。

“此次车险综合改革，更好的保护了消费者权益，提供了更全面的保险保障，满足了我们多方位的服务需求”客户马女士说道。据悉，平安产险山东分公司特为首单客户提供优惠品质修车、生日专属礼遇、安全驾驶礼包、专属客服等平安好车主至尊会员专属大礼包。只有真正的以用户为本，服务好客户，才能赢得市场，赢得未来。作为平安产险旗下重要的车服务平台，平安好车主一致以用户为中心，以多场景需求方向发展，搭建涵盖“车保险、车服务、车生活”的一站式服务平台，全新全意解决每一位用户的实际需求，让车主们充分享受美好“车生活”。

“后续，平安产险山东分公司将在山东省银保监局的指导下，多措并举，为消费者解读新政利好，提高广大车主对此次综改的认知。同时，加大公司服务意识，做到服务品质不打折，在提升客户体验的同时，为山东省保险行业发展贡献平安力量。”平安产险山东分公司总经理郭强说道。

山东商报·速豹新闻记者 冯云云